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羞辱。

五十七,羞辱。    虽然知道产品销售中的对话和案例都是厂家美导的话术加工而来,宋泱还是抱有兴趣的。索爱最开始代理两个面护产品时也有厂家美导来培训产品和话术,后来大家寻着规律了,对市场上的成功案例一包装比话术中的空谈好用,后来便很少主动要厂家美导到公司来了。    现在宋泱开始接触实例了,倒觉得多听听别人的方法也不错的。    旁边的白珍已经兴致勃勃的讲了起来,“这事都过去一个多月了,现在想来都觉得神奇又好笑。那个顾客我们都叫她刘阿姨,她年纪有点大,说我们比她女儿还小叫她姐不合适就称呼她阿姨了。”    “她那头来带了她宝贝一只萨摩耶犬,本来是不能让塔进来的,可是那天太阳大,怕闷死在车里,就带上来了,我们也没办法,顾客是上帝嘛,好在那天只有她一个人。”    “她呢,很懂得养生,那么大年纪了还坚持做卵巢保养,当时我们也是聊天聊到精油,你知道女性嘛,玫瑰精油做为保养珍品肯定是首选的。”    “她自己退休工资高,女儿当老板的舍得给她花钱,所以当时就开了一只玫瑰精油,那还是我们美容院开的第一瓶呢,用了三滴,两滴做按摩,一滴做熏香,真的,那味道很舒服,就跟在花店里一样,天然的和合成的一下就感觉特别清晰。”    “刚开始吧大家也只是觉得闻着很地道,没注意其他的,大概十多分钟吧,刘阿姨卵巢才做了一半,她那只萨摩耶犬就哼哼唧唧的在房间里动不停,到处磨蹭。”    “大家以为它哪里不舒服呢,结果刘阿姨起来一看,又气又笑,你知道怎么了吗?”白珍吊着味口问。    “狗嘛,想撒尿了呗。”唐大姐一本正经道。    白珍大笑,“它倒是想撒东西来着,但却不是尿。那小东西因为玫瑰精油一刺激发情了,到处找磨蹭发泄呢!”    “玫瑰精油可是催情的高级品,弄了我们房间到处都是脏东西,害的我们那间房消毒了一个星期才能用,你说显著不显著!”    “呵。”唐大姐浅笑了一声一时分辨不出喜怒。    徐宁心中却知道这单是黄了,这顾客下次还来不来,什么时候来都说不一定了。    躺在床上的宋泱却是被突如其来的想像画面惊的措手不及,然后胃里的不适汹涌而至,从床上坐了起来,话都来不及说便跑去了洗手间。    徐宁没追出去,自己人无暇顾及倒没关系,现在这个烂摊子还得尽力补起来。    宋泱在洗手间吐的昏天暗地的,眼睛的生理眼泪都出来了,走到前台的时候吓了众人一跳。    “你这是怎么了?哪里不舒服?”姚瑶担心的问。    宋泱摆摆手不想解释,看像旁边的李总,“李总,你一会把库存的精油全部带回公司去,一瓶也不能落下。”    “全部?为什么?那我们卖什么?”已经结束顾客服务的余倩质问道。    宋泱现在没精力理她,怕自己控制不住脾气,去旁边倒了杯水喝。    “她什么意思!”余倩有些激动想上前继续理论,被李总拉住了。    “先把货装起来吧,原因查明了会给你说的。”李总安抚道,走到宋泱身边,“我开车送你回公司吧?”    宋泱摇头,已经自己拨打电话了,“让阿木到美容院来接我。”她现在是一个美容院和公司的人都不想见!    等到徐宁从房间出来的时候,只刚好看见宋泱上车离开。    “那个,好像是容总的车吧?”徐宁不确定的问道。    “她是容总的助理,容总的车来接她不是很正常?”姚瑶很是平常心,转而好奇道,“你们刚才在房间里发生了什么?我看宋泱气的不轻,这么负气出走的事情她以前在公司可从来没做过。”    徐宁没有直接回答,而是转头看向余倩,“你们香榭精油的美导是不是智障?”    宋泱不讨厌狗,但是无法将狗的生理与人做类比,更何况是那么私密的情况,这对顾客的伤害就好比指责一位女性像发情的母狗一样的羞辱,这让宋泱的心情无比糟糕!    接到电话的容修言自然不可能让阿木一个人开车过来的,此刻他就坐在宋泱的左手边,看她一脸气急的样子虽不忍心,但也没有开口询问发生了什么,要去哪里,自己在手机定位了地址交给阿木。    宋泱趴在车窗上让冷风肆意的吹着全身,希望自己能冷静一些,虽然之前容修言已经给她分析过这个行业的阴暗,但亲眼所见,亲身体会依然让她有怀疑人生的感觉,她甚至有些后悔自己进入这个行业。    车速即使再慢,冷风也在车内乱窜,容修言告诉过自己不能再纵容她的自我伤害的,伸手揉了揉她的头顶,“我怕冷,把车窗关上吧。”    “我也很冷。”宋泱囔囔自语,说完才反应过来,忙按了关窗键,看着容修言不好意思道,“抱歉。”    容修言轻笑,“你每次的道歉都让我觉得自己很失败。”    “我也觉得自己很失败。”宋泱颓废的靠在坐椅上,显然没有仔细听容修言说的话,“我一直以为美容是很美好的生活方式,但,事实并非如此。我是不是太天真了?”    “当然不是。”容修言肯定道,“对美的追求本身是美好的,但不是每一个人对美好的理解一样,顾客的美好是得到效果,老板的美好是赚到钱。”    “我是老板但我好像一直站在顾客的角度,所以,我还是有问题的是吗?”    容修言笑,轻轻点了点头,很中肯的回答,“算是吧,因为你是一个不需要考虑盈利与亏损的老板。”    从一开始喜欢美容行业,到成立公司,到现在做直营店,宋泱考虑最多的是如何给顾客更好的体验,如何做有效的护理和产品,对销售和盈利一直避而不谈,诠释着一种‘有钱任性’的作风,容修言是能理解她这种态度的,因为她不需要通过这个事业赚钱,她只是想要一味的付出,渴望能给予别人美好,或许,她会有得到一丝心安。    “我并非一点也没有考虑,只是我以为我们做的是服务行业,服务好了,自然生意也会好,不是吗?”    “所有的服务都是为销售做的铺垫,好的服务自然是好的销售的基础,这个想法没有问题。”容修言安抚道。    “你确定不是在骗我?”宋泱一脸怀疑。    容修言又忍不住开始揉她的头,“我们做直营店的初衷难道不就是为了打造一个你心目中的美容院吗?为什么要委屈自己迎合别人?难道是担心我们会穷到让你的美容院养活?”    “谁要养活你。”宋泱红着脸反驳,不自在的动了动头但也没有刻意避开容修言的手,空间这么小,而且她好像也习惯了容修言这个顺毛一样的动作。“这是要去哪里?不回公司吗?”    即使没注意到时间,看窗外越来越开阔物视线也知道已经离开城市中心了。    “我觉得你可能不太想回公司,今天天气不错,带你去放松一下。”容修言适可而止的收回了手坐直身体。    “所以,这是,翘班?”宋泱现在确实不太想见到公司的任何一个人。    “怎么能算翘班?你可是我的助理,和老板出差这是在工作范围之内的。”容修言义正言辞。    “假公济私。”宋泱终于露出笑意。    “我觉得把妻子放在第一位的男人应该给他一个褒义词,体贴入微,怎么样?”容修言很是认真的询问道。    宋泱又气又笑,一时无法应对,只能红着脸转过头去继续看窗外,远处已经有高低起伏的山林出现在开阔的视野里,原本闷在胸中的怒气不知觉中便豁然消散。    “索爱的直营店在将来一定会有盈利的!”宋泱坚信。    “嗯,放长线,钓大鱼。”容修言点头。    “怎么都觉得你是在敷衍回答。”    容修言笑而不言,他并非敷衍宋泱,他也相信按照宋泱的想法理论上直营店的发展是可观的,但实际问题却也不少,宋泱的情况是否能勇敢的坚持不退缩,直接影响着这个项目的最终走向,是趋于大流,还是独树一帜,他拭目以待。

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