但那女生似乎意识到了什么，随即就很尖锐地说了一句，“我都等了快半个小时了！找不到货你就说找不到嘛！麻烦你不要敷衍，好不好！”说罢，扭身走开了。

女生一走，男生就不冷静了，就愤愤地理论起来，“老板，老板，我的货呢？我是第一个，我先来的好不好？”理论后，又忙着报了取货码。

女生和男生先后报完取货码，紧接着，其他学生也跟着叽叽喳喳报了一遍，今天的，昨天的，前天的，大前天的等等，不一而足。大家当仁不让，都想即刻拿到自己的货。在那期间，还有跑来查件的，改地址的，退回的，寄快递的等等。一时间，店子里就塞进来七八个人。现在已经‘人满为患’了。

我记得小强这时找到一个货，大概是第一个愤懑离开的女生的，他激动地叫了一声，还准备追出门去，却被我拽住了，我顺手抢过包裹摔在一边，因为我生气他那时还没掂量到事情的轻重，我是说，那时应当优先找投诉件。

那女生走没多远，那个男生开始急火了，大声叫嚷道，“喂喂喂！老板！你怎么回事？我的包裹呢？总有个先来后到吧！你到底有没找我的！”

老实说，我本想请那男生再报一遍货号来着，也许还能优先给他找货；当然，我还想着示意小强去问他来着，因为我想小强毕竟是残疾人，仅凭此点，也许能在他那里攫获点什么。但那一刻，我却下意识改变了主意，决计不理他。

说来也巧，那时端地拨通了手里的电话（回奉客户来着），对方接起已经开始说话了，因此到了现在，我又不好慌忙挂断，便又很快把熟练几遍的台词，临时突击似地复演了一遍。岂料，滔滔不绝说罢，那学生居然豪不‘领情’，我是说，对方拒绝回复‘满意’，想让我好好反省反省来着，说我反省好了再给她打电话，或发短信，还说得隔一日，因为我诚意不够。

的确，我承认那次是我‘诚意’不够。并非所用台词不好，而是被我硬生生表达成了说明文的调调——客户还以为我在抱怨她，以为我做错了，还大言不惭、理直气壮地抱怨别人。总之，我承认那是一次语气上的失误，那确实很愚蠢的，那时我羞于向任何人启齿。

当然在这里我只想说，倘若隔日再打电话，恐怕早都被总部罚款了。

也许你想知道我因何会半路掉链子，而且，还曾口口声声说吴国那招很巴适、很管用，曾几乎是屡试不爽，每每得手。没错，我是这样说的，但那也并非绝对，凡事没有绝对的，绝对的东西子虚乌有。当然，我是说，尤其当你遇到一些上了年纪的老油子，像白不拔那样的奸猾，而且心理上还相当变态的。她会把这事看的很重，像催命鬼小温喜欢跟我开黑色玩笑，已经成为她生活中的一部分了一样，然后当成是教育快递员的一次绝好机会，若说是教育，倒不如说是为了出气，把她生活中的闷气转嫁于快递员身上罢了。这种人我见多了，她往往会抓住你的软肋，想致你于死地，却又不一下把你弄死，而是像可爱的小动物一样慢慢将你凌侮致死。白不拔则是把她的部下一个个榨干致死的，这在多年以后你自会看出来的。