“心情每天都不好，”吴青春说，“每天都提心吊胆，忧心忡忡的，担怕客户恶意投诉，担怕总部不分青红皂白滥罚款，担怕宣白不拔在月账单里乱做手脚，担怕诸如包仓费一类的闲杂费又上涨，还一连多日为一个季度的房租发愁，总之，他每天过的都不如意，尽管你看他表面风平浪静的。”
显然，我想这已足够说明因由了。吴国每天的派件量多达七百余票，当然还有上千票的时候，尽管不很多，但已足够他们三人饱受忙碌之苦了。总之，所谓的七百票也好，一千票也罢，归根结底都要跟这些客户打交道的。这就意味着他们每天都会遇到同等数量的形形色色的客人，而这庞大的数字背后总少不了一些社会渣子，用吴国的话说，这些人就是吃饱了撑的，喜欢投诉，喜欢找茬，喜欢颠倒黑白和无中生有，当然还不乏有穷疯了的，想从快递员身上捞金捞银。
“吴国个性像我，”吴青春直言不讳，“是个很要强的人，总想着把所有事情干好，把他的客户招待周到，像他心里想的那样。这一来，难免不跟那些爱挑刺的人，故意找茬的人杠上，于是叽叽喳喳，吵吵闹闹，甚至有时打打杀杀的，而到头来呢，那些人个个完好无损，却是他吃了哑巴亏，忍气吞声不说，还可能被宰一笔。”
吴青春最后说那医生没再给吴国开一粒药，倒是叮嘱他切忌忧愁、暴躁、恐慌、焦虑等，心情务必放轻松，放平稳，切忌起伏不定，当然还需戒酒戒烟，戒掉熬夜等不良习惯，而这所有一切，必须建立在一日三餐及时和适量之上，否则一切白搭。
但话又说回来，吴国倘若遵照医嘱，那他的快递事业也许早就关门大吉了。吴青春说除非他改行，否则一辈子都难好转。
总之，到此为止，我想我该简单总结一下了。
这天吴青春滔滔不绝跟我讲了诸多关乎快递的事，当然题外的事也不乏其有，譬如她有一瞬间，情到深处时向我透露了她跟吴国那段惊艳了时光的姻缘——也许身浴爱河的人并不觉得，但老实说，至少我感到十分艳羡，在吴国无房无车无固定事业——在多数人眼里简直是一无所有的情况下，吴青春毅然决然嫁给了他；而且，实际上吴国说他老家在偏远的农村，那里穷乡僻壤，人烟稀少，交通也极为不便，甚至吴青春说那地方连洗澡都很困难——当然在这里我只想说，使我有一阵感到很不镇定的，是较于吴国更令人向往的吴青春的城市的小康生活，没错，吴青春生在城里，家境比吴国优越的多，即是说在这样的情况下，她还依然选择了为爱结婚。老实说，我那时真想让我那重庆的女友也知道吴青春的故事，甚至，还包括我周围所有女孩。在这方面，你不得不承认吴青春她是个感性的人，当然我是说她很有人情味——这在我认识的女孩当中并不多见——她们大都非常现实，手高眼低，对物质的东西十分敏感，甚至可以不讳地说，她们眼睛里充满了金钱。
我相信在我接手快递前，这是吴青春跟我讲话最多的一次了，因为往后她几乎像空气一样消失了，包括她私人的联系方式，转眼也不在服务区，显然也都换掉了，尽管我跟她还有一些账务关系（那是在接手前两天，她把所有快递用品打包，当二手货半价处理给我，那时我身无分文，鉴于此，她还给我赊了账，约有一万多）。
快递的事，我们谈论了‘如何对付投诉客户’，‘签字底单无用论’，‘菜市场口的快递店’，‘新时代快递超市’，以及‘宣白不拔在账单上大做手脚’等等，而谈论最多的大概要数‘宣白不拔在账单上做手脚’了，因为从吴青春的口气中我听出来，她始终对她的上级不满，而且抱有极大的仇视情绪，如今已到了根深蒂固的程度。对了，一说到白不拔，我还想再替吴国正名——他母亲并非白不拔说的生病瘫痪在家，而是一直在帮吴国干快递来着，那不过是白不拔例行的商业伎俩。
吴青春说从接手快递以来，老人就开始帮她儿子了，到现在满打满算已有五年光景了。忙季时老人在店子里充当一个人手，不，还比当初花钱请的人能干和牢靠，几乎一个顶俩。但有一个缺点——即是她人太诚实，有着农村人普遍的淳朴和善良，也许这算是一种缺点。她干起快递来又拗又倔，责任心还蛮强，喜欢跟那些人事实论事，讲老实话，譬如说公司大卡车回来晚了，原因是老板为省钱，请一个人干三个人的活导致的，而她总会说她眼睛里看到的，说，“车子回来晚了。”却不会造个谎，说是因车子‘爆胎’，路上遇堵，或者干脆像吴国常说的‘抛锚’、‘熄火’等经典典故。于是，她就跟那些人讲实话，讲道理，最终招来诸多关乎‘服务态度’的投诉，以至吴国曾还专门跟在后面安抚，表演，甚至向那些人垂首认错，而实际上那些人是蛮不讲理的。那些人往往只会嫌恶她，说她‘老东西’，说她不专业等等，显然这都是丧气话，对她那十分要强的性格来说，无疑是很受打击的。吴青春说有一次关于一件什么事，具体没说清楚，只发现她跟一个客人说高了，那人说要投诉她，于是她当场就急的哭了出来。
吴国父亲呢，当然也并非白不拔所说的腰疼病复发之类，实际上他四肢健全，身体无恙，也帮吴国干了好些年头了。他身上唯一的缺点是不识字，包裹上的名字他一概不识，因此只帮忙做些体力活儿，譬如装货，卸货，以及理货时负责拾货上架等。此外便是在大忙时帮忙盯识摊子以防窃贼，还帮忙捡拾快递盒打包之用。
这一来，实际上吴国店子里已有五个员工了。吴青春说她每月把小肖的工资（两千二）刨除后便所剩无几，即是说揽件和派件所收入的，减去公司‘摊罚克扣’的，减去房租水电等日用的，减去她的员工小肖的工资，所剩的便只有七八千元的样子，最后这些钱是四个人来分的。而要分得这些钱，必须每天从早晨五点开始，一直工作到晚上十点多钟才结束，这期间几乎每时每刻都在忙，断断续续，根本停不下来。还有，他们没有假期。