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第16章 不速之客

华中的咨询大厅里一阵骚乱,一个穿着时髦的阿姨吼着大嗓门不停质问着接待员小悦。

“你们不是保证一定可以办走的吗?”

“阿姨我们以前确实是可以保证的,只是现在赶上国家政策有变化,我们也需要做相应的调整,各方面都得协调”小悦耐心同她解释着。

“我不管,你们现在是耽误了我的事,我要求退钱。”那女人油盐不进说着。

“阿姨,咱们的课程是实打实的上的,我可以试着和上面申请退您一部分补偿资金,您看这样行吗?”小悦言语真诚,态度积极,一张脸上挂着亲切的笑容,显然是培训过的标准模板。

“补偿金,我们全家都做好了马上跟着孩子走的准备,现在又不行了,我们这精神压力有多大你知道吗?你们拿什么补偿?”

“阿姨我们会尽最大努力给您一个满意的解决方案的。”

“满意?我看你们就是骗子公司,当初骗我孙子报名的那个女人呢?当时说的天花乱坠的,现在倒好,人走也走不成,钱退也退不了。”

……

纠缠了半个小时,小悦有点撑不住了,好话说尽,对方仍旧不依不饶。

“怎么了,单子有问题吗?”雷晓妍的话救星一般传进小悦的耳朵里,她觉得世界上简直没有比这更动听的声音了。

“晓妍姐,你来了太好了,是这样的,这个叫李克拉的学员本是可以走的,但不知道是什么原因,他被拒签了,他的家长就找到这里来了。”小悦简答的同雷晓妍说明了情况。

“李克拉?!真是一家子脑残!”雷晓妍愤愤地在心里骂了句,转而就一张如沐春风的笑脸朝着老人迎了上去。

“阿姨我记得你,关于你孙子被拒签我深表歉意,但是这和我们公司没有太大关系,我代表公司是不会给您退款或做任何赔偿的,但是如果你们需要这笔钱,单子是从我手里签走的,我可以以我个人的名义送给你们,作为回报,请您多管教您的孙子,不要再让该学员跑到这里来骚扰我。”雷晓妍脸上一直挂着笑意,但是她说出来的这一大段话却像一把锐利的小刀子,让刚刚还占据上风的老太太瞬间败下阵来。

“你……雷晓妍……我要去投诉你……”老太太腕了一眼雷晓妍别在制服前的工牌,颤抖着声音说道。

“阿姨,您是我的长辈,我今天这番话于理于情,都给你留了十足的面子,你在这与我置气,不如回去好好问问你的宝贝孙子都做了什么。我还有其他客户,失陪了。”雷晓妍说完一个转身优雅地离开了。

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