“可是曾经理,我想去看一下客户是怎么谈的。”于雯娅完全没有一个女生惯常的那种怯生生的劲儿,居然对于拜访客户特别兴奋。
曾言言向她解释道:“今天我们不会去和客户谈到卖保险给她,只是带一份问卷,象征性地让她填写一下。这也是为事后有可能卖产品打下伏笔。所以,今天大概真的是路上来回一个多小时,客户那里只坐不到10分钟。”
“那我下次再去吧。”郑骆杰没兴趣和女孩争机。不就是去客户那里闲聊一下吗,还怕以后没机会么,“老大,那下午我不和你们去,地方远不远,两个女孩子安全的吧?”
曾言言有些感动,她笑着对于雯娅也解释道:“我们去客户家里,一般都会两个人结伴,最好是一男一女。今天下午,客户本来也住在市中心,约的时间还早,相对就比较安全,所以我和你一起去。”
于雯娅重重地点了点头。
“郑骆杰,你下午……也有一个功课。”曾言言知道,在新人刚进入团队的一开始,千万不能让他们落单,这会使人觉得不被关注,所以得给他派个活儿。想起王斐手里有好几张单子要交,她说,“你拿一张空白的投保单,参考王斐经理的,自己按照自己的现实情况,填写一遍,尤其是一些小细节要当心写错。然后总结一下,填单子的时候,你觉得哪里最容易出错,写在笔记本上。”算了算大概的时间,曾言言又补充道,“如果都做完了,我们还没有回来的话,帮我一个忙——把这两个客户的问卷看一看,给我个初步的资料整理,包括家庭成员的基本信息、客户投资的偏好,以前有没有买过保险等等。”
边说着,曾言言边向他们展示自己的客户情况登记本:“以后你们也要把自己的客户都记录下来,经常要回顾一下的。”
王斐下属的两个新人,都是女生,恰好今天又都请假,一个回学校见教授折腾论文,一个家里有事。带女孩子干活素来不是他的强项,这会儿有个郑骆杰陪他,他高兴坏了。
“曾言言你放心,我会帮你好好照顾你们家小杰的。”
“郑骆杰大概需要的不是你的照顾,而是别跟你学坏。”
和于雯娅一起乘公交的时候,女孩问了她一个问题:“曾经理,那天我们一起去买饮料,您和那个先生卖了意外保单,到底是怎么看出他可能会买的?我当时想问的,后来一转头忘记了。”
就是那个撞了大运,随口聊了几句,人家愿意和她一起到公司参观一下,最后30分钟内掏了200块,买了份意外险的客户。是啊,连曾言言自己都需要回想一下,他怎么会买?
而事实却是——
“我真的没有丝毫看出来,他会不会买保险。只不过养成习惯了,当一个人和你目光对视3秒钟以上,而你对他笑一笑,他也愿意回应你,我都会和他说说话,闲聊几句。”
“曾经理,您真是个销售的天才啊!”
这三个字听得实在是别扭,曾言言对于雯娅说:“你还是喊我老大吧,或者干脆喊我言言也行,没那么多讲究。我不是什么天才,只是……很努力而已。”
她看着女孩的眼睛,认认真真说。