刘雨还是道出了她和赵鹏产生矛盾的原因。
大概半年前,“天娇”养生會所終于在永明市众多养生馆中站穩了腳跟,赢得了批忠实顾客的支持,在业界有
了定的口碑,那時候刘雨雄心勃勃,都在计划投入更多资金开始會所的扩张之路了,可在企业即將步入黄金发展期
的节骨眼上,却发生了不好的事情。
永明当地受众面最广、影响最大的报刊永明晚报的副刊,刊登了个署名为“鹏程萬里”的做者的文
章。该文章中,做者以顾客的身份,先后光顾了本市3家有名的养生會所,并根据体验感受將3家會所评价了遍。
其中的兩家,被“鹏程萬里”评为了5星,對这兩家养生會所,做者不遺余力地进行赞美,甚至有明显的吹捧嫌疑
,然而對于第3家养生會所“天娇”,做者态度却來了个佰8拾度的大转变,先后將“天娇”养生會所的卫生环境、
服务态度、針灸师的技艺、服务价格等诸多方面评价为了“差勁”
永明晚报副刊版的影响力并不小,民众在茶余饭后最喜欢关注涉及到民生、曰常生活的这版块,所以这
篇文章出來,就让“天娇”养生會所处在了風口浪尖上。不仅惹來了些保健专家的口诛笔伐,大批不明真相
的人也根据文章中3家养生會所的對比結果,痛骂“天娇”,短時间内就让“天娇”养生會所的生意落仟丈。
这还不算。
仅仅4天过后,在这篇文章造成的影响仍然在持续发酵的時候,署名“鹏程萬里”的人,又在永明晚报新闻
版发表了篇关于“民生服务”的文章,虽然该文章篇幅小,但却在其中特意拿“天娇”举例,说“天娇”这样的對
顾客服务不上心的企业,不配谈民生服务,就应该被民众抛弃。
这样來,“天娇”养生會所受到的波及更大了,口碑也好,营业额也罢,都直线下降,甚至會所的員工出入會所
,都會被人骂、被人恐吓
虽然后來,在刘雨的积极应對,以及批忠实顾客的热心宣传下,“天娇”养生會所終于走出了这次事件的阴影
,重新步入了正轨,但也錯过了黄金发展期,如今的规模只能在全市养生會所中排名2类。
“我自已的企业,我自已最清楚。那个鹏程萬里,根本就是利欲熏心,在故意抹黑。”刘雨氣愤地说道。
“你是说,赵鹏收了另外兩家养生會所給的好处,于是便特意写了那篇文章发表在晚报的副刊版,以那兩家會所
的优秀做對比,故意贬低天娇,借此达到压制甚至是击垮天娇的目的”张小夜好歹也在社會底层打拼了好几年,这
种惡心事他也并非沒有碰見过。
“嗯,这是明摆着的事。天娇养生會所的规模虽然比不上另外兩家,但服务态度阿卫生环境阿針灸技术阿,都不
比那兩家差的。另外兩家是不想天娇坐大,用了这样的龌龊手段。”虽然这事过去半年之久了,可現在提起來,刘雨
依然止不住的愤怒。
张小夜也沒想到“天娇”养生會所在半年前遭遇过这样的人为灾祸,光听刘雨说的,他也能斷定,其余兩家养生
會所給了赵鹏好处,让赵鹏动笔杆子,通过绑架舆论來控制民众,达到民众惡心“天娇”养生會所的目的。
这招,不可谓不毒辣,简直无耻
张小夜馬上问说,“刘总,你能够确定鹏程萬里就是赵鹏”
刘雨点点头,“我也是最近才从朋友那儿确认这事的,刚才見那人,就发現那人符合照片的描述。”
“大概不會錯了。赵鹏的确有这个可能,他在文化句供职,刚才聚會的時候,我还听見他在吹嘘说自已做为文人
,在全国各大杂志以及多家报刊发表过文章。”张小夜對照自已的了解,这样印证道。