黄月儿走到正带顾客前往收银台的安晟身边,和他轻声地说了一句,“一会客人有需要宠物粮的,你就和我说声,我去拿,宠物用具那些,你应该都认识,就由你去拿,房间的门板上都有门牌,你一会看下就知道了。”
安晟微微转过头,轻声的回了她,“嗯,好。”
黄月儿听到答复,点点头,朝着存放宠物粮的房间走去。
先准备起来,一会顾客有需要,直接装袋付款就是,她还特别去宠物用品房中推了两辆超市的那种手推车,方便放宠物宠物粮和宠物用具。
不久,第一单生意就来了,安晟告诉黄月儿,这个客人订了全套宠物用具,每个宠物零食都要五份,鱼味宠物粮要两包。
这个顾客看中了两只猫,一只英短,一只美短。不过与另外几名顾客,经过了一系列的交流,沟通,最终选择带英短回家,美短留给其他几人商量归属。
买的东西就比较多,客人说让安晟帮她把东西搬到车上,她载回家。
黄月儿手快的把十多样七十多包猫咪零食装进袋子,挂在手推车旁边的钩子上。
再把两包鱼味宠物粮放进推车里,最后把手推车交给安晟去装宠物用具。
“等等,安晟,之后你一起装了吧,我去前边卖宠物,那个罐子和白色特殊包装的宠物粮不要动。那些是非卖品,你就装有标签,有商名,客人要的那些就好了。”黄月儿叫住打算推车离开的安晟,说了下她的决定,再简单的嘱咐了一句。
差点忘了今天来那么多人,肯定有很多顾客心水上同一个猫咪或狗狗,这时候就需要她来继续调解了。
而且她还得帮忙把把关,帮那些小可爱找到真正疼爱它们的主人、家人。
黄月儿站到柜台身边,间接的问了方猛几句,方猛条理清晰的告诉了黄月儿她想知道的消息。
嗯,还好,这位顾客已经和另外几位顾客沟通成功,不需要他们再帮忙调节。
不过,之后几位可能需要黄月儿他们帮忙沟通一下。
毕竟这第一只售卖了,接下来可能就会接二连三的售卖出去,而且可售卖得猫狗也就十六只了,竞争压力更大了。
在等待的时候,方猛开始询问客人的基本信息,黄月儿站在一旁听着,看看有没有什么地方不对。
但这一场听下来,黄月儿觉得这方猛比自己的口才好多了,不愧是南商毕业的,口才就是好,逻辑也清晰,也不会显得饶或者感觉不耐。
因为在宠物小家中购买过宠物的顾客都需要把基本信息登陆进后台,方便后续活动的进行。
比如后期等我学习班,又比如打折活动,再比如,宠物家访活动,黄月儿会前往顾客家中查看宠物的身心状态情况,顺便和主人交流一下。
解决饲主的疑惑和养宠遇到的困难,不过这一般在公众号,微博和官网上都可进行提问,黄月儿也会每日找时间上去为他们进行解答。
当然,这些的前提是,宠物喜欢这个人,把ta当做自己未来生活的阳光,愿意这个人做它的主人。
至于怎么看出来呢,瞧瞧这锁在客人怀里半天愣是不冒头的英短,它不就那么想的吗。
黄月儿宠溺又无奈的的笑着摇了摇头。
那只小英短缩在客人的胸前,小小脑袋时不时就蹭一蹭客人柔软的胸部,小耳朵一动一动,甚是可爱。