苏忱给他们简单介绍了自己这个项目的前景,大家都是有独立思考能力的人,留下来的都是看好这个项目的人,苏忱也把他们送到厂里参观。
等到“银医通”上线后,苏忱发现医院还是银行可能由于经验原因,都没有关注培训这一块,没有安排引导人员和志愿者,指导病人使用新的设备。大部分工作是由值班护士引导,但医院很忙,护士也并不会一直守在自助设备旁,导致这一方面有很大缺失,有很多市民压根不会使这机器,好几天都没有充足的人手指导市民。
苏忱只好带着在厂里熟悉产品的同学,来医院充当志愿者,毕竟是自己的设备首次亮相,苏忱有颗尽善尽美的心。正儿八经以产品售后的口号,在医院安排好自己企业的同学,医院和银行方也都觉得苏忱这企业不错,居然还有售后服务,也确实是他们没有做好的地方,口碑也在一点一点地打造起来。
加入学生介绍者的效果很好,大学生素质比较高,容易让患者接受,加速了来门诊的人习惯并上手“银医通”的程度,苏忱也暗地里给自家企业的设备打着广告。
好巧不巧的是,温记者刚调查完,自以为抓到了“银医通”的漏洞,在加班加点,赶稿准备揭露这一现象时,苏忱就和同学一起来到医院,辅助市民使用“银医”自助设备。
温记者对此还浑然不觉,想起这几天的见闻,温记者有些激动,自觉抓到个小小的“爆点”可写,这些天的功夫没有白费。
面对笔记本电脑,温记者郑重其事地打出几行字。
“沈阳首家医院推出用银行卡先诊疗后付费举措,意在为患者节约就诊时间,不过这种名为“银医通”的支付方式实际使用率不高!”
“这项意在令患者看病更便捷、候诊更省时的措施,在老百姓中的接受程度如何?大家在使用过程中又有哪些疑惑?近日,记者跟随沈阳多位病患一起体验了一番,发现使用率并没有达到预期的程度。”
温记者越写越顺,回想起这几天采访的经历,这些是要写入稿子中,增添稿子的真实性,终归新闻是不能弄虚作假的嘛,不过可以适当地夸张!
温记者笑容满面,幻想着自己借此升职加薪,能多赚点钱,保养一下自己,这才多少岁,眼角就有细纹了。温记者心疼地想道,打字的动力也在上升。
“根据记者询问当地信息中心数据得知,“银医通”实施3天以来,共有163人使用,平均每天不足54人使用;其中,大多数人用来挂当天的号子以及预约下次就诊的号子,仅12人使用了直接付费功能。这一数据,与医院日均2000多人次的门诊量相比,让人比较意外。”
“为什么一项本为了节约患者就诊时间的新模式,近半个月下来后,使用者寥寥?”
“记者采访了多名市民,让我们听听他们的话吧。”
“像这种机器操作年轻人还行,我们这些上了年纪的人用也不会用,感觉还是窗口跟人交流起来更加靠谱一点。”正好来医院配降压药的马大伯说的话,也许能说明很多像他这样不愿用银医通付费的顾虑,“先得把钱存到卡里,总感觉钱在卡里被划来划去,不像窗口付费那么看得明明白白。而且看之前卡里得存多少钱心里也没个底,存少了还是无法直接付费,存多了担心卡里的钱成了死钱。”
“还有更多的患者则表示,不太清楚有该系统的存在,更不知道该如何操作。”
温记者越写越兴奋,不自觉使用的表述,有点超出客观。
“由此可见,银医通这种新型操作方式,或许会将初战失利,它超出了目前市民的承受能力,希望能给日后开发此类系统的银行以及医院给与警醒。”