“好像没有,到现在问题没法下结论,都是互相推诿,就因为没有真因,所以客户也没法把责任判给我们,只是现状处理需要钱。”
“嗯,这样就是无头命案,互相推诿就是少一点损失。”
吸烟室门开了,霍哲与李安同时扭头,江主任进来了。
李安赶忙从兜里掏出小苏,“江主任,来一根,”
江主任,笑着接过烟说,“小霍,刚好找你有点事”
霍哲笑着走到江跟前,江主任个头不高,中年人,从大学毕业,在公司一呆就是20几年,从年轻的帅小伙,到现在大肚翩翩,工作的时候认真,生活中倒是随和,
“M客户客诉的案子,现在找不到原因,明天你协助客服,去一下客户端,开个eeting。”
“好的,是去分析原因吗?”霍哲好奇的问。
“不用,客服已经形成8D报告了,明天是回客户报告的,主要是客服处理,万一有技术上的问题,你补充。”
“好,那我安排下工作,是和Jason一起吗?”我待会联系下他,
“嗯,”江主任熄了最后一口烟,笑着就走了,
李安看着霍哲,又掏出烟,“还要不要?”
“不抽了,抽的都冒烟了?”
“再来一根,再来一根!”
霍哲又接了过来,烟永远都是抽不完,就像工作,永远没有结束。