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第二十四章 死磕业务

俗话说的好,隔行如隔山,看上去简单的工作是有很多的门道的。

第一天独立操作遇到的问题给鲁潇潇带来不小的打击。

鲁潇潇暗暗发誓,一周内要背熟所有要背的信息,一个月就能独立操作。

鲁潇潇开启了她学习业务知识的疯狂模式。

这天早班结束,鲁潇潇没有急着下班,而是留下来认真地作了工作总结。她记录当天发生的特殊案例,总结分析,整理改进的方面。

鲁潇潇把必须要记的所有信息收集起来,分门别类,然后手写很小的字,密密麻麻的整理到一张纸上。

她这样做的目的是方便随身携带,随时背诵,需要时随时查询。

考虑到使用频繁,她还特意用过塑机给这张纸覆盖一层塑料膜,以便防水防破损。

这一举动被巡查工作的廖慧看到,心想这一定是个倔强不服输的女汉子,默默看好这个来自生产部的新同事。

部门的同事也觉得,鲁潇潇的勤奋努力让人汗颜,她身上有股较真的劲,这股劲锐不可当。

鲁潇潇独创的信息整理和记忆的方法,被科长廖慧点名表扬,后来被部门采纳,用于新员工的上岗培训,并深受新员工好评。

鲁潇潇认真刻苦,不到三天便将要记信息记得烂熟,加上积极勤快,总是以让曾茜养胎休息为由,主动承担一些工作。

不出两周,鲁潇潇就可以独立操作了,只是稍微有些难度的事情才会去请教曾茜。

曾茜每天像指挥伙计一样指挥鲁潇潇做这做那,她倒是偷了不少懒,一两周下来还胖了两斤,气色好了起来。

鲁潇潇的业务能力有很大的提升,沟通能力也提高了不少。面对维修师傅不配合或者粗言粗语也有了很好的方法。

一天,一名维修工不配合鲁潇潇的工作安排,大发脾气:“你故意的吧,每天到饭点都来活,胃病都给你们整出来了。看清楚我现在还在哪里,去不了,找别人。”

鲁潇潇不紧不慢地说:

“哎哟,我说张师傅,有话好好说嘛,你们的工作不都是我一人在安排,你把这账算我一人头上,不太合适吧。

不过,这情况你提出来是好的,我记心里了,下次特别留意一下。等下我查一下,如果确实是这个情况,我也提醒其他同事一起注意一下。我怕记不住,一会就写张纸放在桌上提醒大家。

另外,这活不那么着急,您现在就去把饭吃完,千万注意饮食规律,胃病发作确实不好受。您看最快什么时候能到,我来跟客户沟通一下。”

鲁潇潇没有一句生气地话,但对工作的安排也没有半点让步。对方听了,也不好再推托,只好服服贴贴地去干活了。

只要肯学,什么环境练就什么生存本领。

鲁潇潇已经能做到心平气和、不卑不亢地应对各路神仙的各式刁难了。既能坚持工作原则又从不跟人发生争执或者争吵,这项本领刻到她骨子里,形成她很重要的职业素养。

一个月后也就是春节了,部门提前安排人员值班。老员工纷纷表示之前的假期都有值班,这个春节说什么都得休。

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